Para milhões de trabalhadores em todo o mundo, um único dispositivo pode significar a diferença entre a vida e a morte nos ambientes mais perigosos.
Desde 1985, a Industrial Scientific é pioneira em tecnologia e serviços de detecção de gás. Nossa missão é simples: preservar a vida humana sobre, acima e abaixo da Terra. É nossa visão acabar com a morte no trabalho até 2050, e não podemos cumprir nossa missão sem a dedicação e a parceria de nossos clientes.
É seguro dizer que somos obcecados pelo cliente; À medida que nossa empresa trabalha para oferecer aos nossos clientes a próxima geração de detecção de gás, reconhecemos não apenas as medidas inovadoras que tomamos, mas também nossos clientes e parceiros dedicados que confiam em nosso trabalho árduo a cada passo do caminho.
Na Industrial Scientific, nossa dedicação ao atendimento ao cliente é mais do que apenas uma promessa; É um princípio fundamental que impulsiona toda a nossa operação. Cada novo produto ou serviço que fornecemos é criado diretamente a partir do feedback e da contribuição de nossos clientes. Essa abordagem levou a avanços significativos na tecnologia de detecção de gás, como nossas ofertas de software e serviços e o Vector™AM7, e nos permite fornecer soluções que não apenas mantêm as pessoas seguras, mas também robustas, confiáveis e fáceis de usar.
Nosso compromisso com o atendimento ao cliente vai além da inovação de produtos. Vemos nossos relacionamentos com os clientes como verdadeiras parcerias trabalhando juntas para atingir metas comuns de segurança. Um de nossos exemplos mais recentes vem de uma das 5 principais empresas de midstream que enfrentaram desafios regulatórios significativos. Eles recorreram à Industrial Scientific para encontrar soluções personalizadas de monitoramento avançado para alcançar a conformidade do setor, a eficiência operacional e as medidas de segurança aprimoradas. Essa abordagem colaborativa prova que entendemos os desafios únicos que nossos clientes enfrentam e podemos fornecer soluções personalizadas para atender às suas necessidades específicas.
Danielle Gais-Kwiatkowski, engenheira de aplicações da Industrial Scientific, resume esse ethos. "Ouvimos nossos clientes e buscamos melhorar nossos processos e nossos produtos para atender às suas necessidades e simplificar a forma como podemos trabalhar juntos para fazer negócios. Nossos clientes estão trabalhando em direção a seus próprios objetivos. Uma delas é buscar soluções para melhorar e proporcionar melhores resultados de segurança para suas equipes. Saber que trabalho com uma equipe de pessoas focadas na mesma missão me deixa extremamente orgulhoso de fazer parte da Industrial Scientific.”
Muitas empresas enfrentam desafios com seus sistemas de detecção de gás, como manutenção manual, incontáveis horas de inatividade, gerenciamento complicado de ativos e até incidentes. Os portfólios abrangentes de hardware, software e serviços da Industrial Scientific oferecem a cada cliente, independentemente do tamanho de sua frota ou da complexidade do desafio, uma solução exclusiva adaptada para atender às suas necessidades.
"Uma das principais razões pelas quais continuamos a trabalhar com a Industrial Scientific é o atendimento ao cliente incomparável", diz um higienista industrial de uma das maiores empresas de refinaria dos Estados Unidos. "Desde o momento em que nos envolvemos com [eles] pela primeira vez, eles se comprometeram a garantir nossa satisfação. Sua equipe é sempre rápida em responder às nossas perguntas e nos fornece o suporte necessário para manter nossas operações funcionando sem problemas. Eles estão sempre dispostos a ir além para nos ajudar."
Nossa dedicação ao atendimento ao cliente e soluções personalizadas se reflete nas histórias de sucesso de nossos clientes.
Na Industrial Scientific, somos mais do que apenas um provedor de serviços. Somos parceiros dedicados em segurança, comprometidos em entender e atender às necessidades exclusivas de nossos clientes. Ao economizar tempo, reduzir custos e elevar os padrões de segurança, ajudamos nossos clientes a atingir seus objetivos e garantir que seus funcionários voltem para casa com segurança todos os dias.
"Quando um trabalhador pega um monitor de gás da Industrial Scientific no início de seu turno ou um gerente de segurança faz login em nosso software de monitoramento conectado, ele conta com a ferramenta para fazer seu trabalho para mantê-lo seguro, sem perguntas", diz Parker Burke, presidente da Industrial Scientific. "Ninguém deve perder a vida em um acidente de trabalho - é por isso que levamos nosso trabalho tão a sério."
Temos orgulho de trabalhar ao lado de nossos clientes para enfrentar seus problemas de segurança mais desafiadores e nos comprometemos a manter seus trabalhadores seguros. Juntos, podemos alcançar marcos notáveis e continuar a inovar sobre o que é possível em segurança no local de trabalho.