Bénéficiez du meilleur service, à chaque échange, à chaque instant.
Notre réseau mondial de sites de réparation en usine certifiés et de centres de service après-vente agréés vous permet d’obtenir facilement l’assistance dont vous avez besoin.
Évaluation complète
Dès que nous recevons votre équipement de détection de gaz, nous procédons à un diagnostic complet, incluant des tests fonctionnels minutieux et une inspection de tous les composants. Nous vous adressons ensuite un devis de réparation pour vérification.
Préapprobation pour une prise en charge accélérée
Une préapprobation peut permettre d’accélérer la prise en charge. Elle est facultative pour les produits sous garantie, mais obligatoire pour tous les produits non couverts par une garantie.
Test final et certificat d’étalonnage
Une fois les réparations terminées, nous effectuons un étalonnage et un test de déclenchement finaux au moyen de gaz traçables par le National Institute of Standards and Technology (NIST) pour vérifier que les spécifications de fabrication sont respectées. Nous vous remettons un certificat d’étalonnage usine pour vos dossiers.
Expédition sécurisée et conforme
Une fois l’appareil réparé, il ne nous reste plus qu’à vous le retourner. L’équipement est emballé et réexpédié selon nos procédures d’envoi standard, notamment suivant les directives du Ministère des transports américain et de l’International Air Transport Association (IATA) en matière d’étiquetage.
Location à court terme pendant la réparation
Si vous avez besoin d’un appareil de remplacement pendant que le vôtre est en réparation, nous proposons un service de location forfaitaire à tous les clients qui confient la réparation de leur appareil à un centre de service après-vente Industrial Scientific.
Réparations garanties un an
Toutes nos réparations sont effectuées par des techniciens expérimentés et garanties un an.
