Für Millionen von Arbeitern auf der ganzen Welt kann ein einziges Gerät den Unterschied zwischen Leben und Tod in den gefährlichsten Umgebungen ausmachen.
Seit 1985 ist Industrial Scientific der Pionier auf dem Gebiet der Gaswarntechnik und -dienstleistungen. Unsere Mission ist einfach: das menschliche Leben auf, über und unter der Erde zu erhalten. Es ist unsere Vision, den Tod am Arbeitsplatz bis 2050 zu beenden, und wir können unsere Mission nicht ohne das Engagement und die Partnerschaft unserer Kunden erreichen.
Man kann mit Sicherheit sagen, dass wir kundenbesessen sind. Während unser Unternehmen daran arbeitet, unseren Kunden die nächste Generation der Gaswarntechnik zu bieten, erkennen wir nicht nur die innovativen Schritte an, die wir unternommen haben, sondern auch unsere engagierten Kunden und Partner, die bei jedem Schritt auf unsere harte Arbeit vertrauen.
Bei Industrial Scientific ist unser Engagement für den Kundenservice mehr als nur ein Versprechen. Es ist ein Kernprinzip, das unseren gesamten Betrieb antreibt. Jedes neue Produkt oder jede neue Dienstleistung, die wir anbieten, entsteht direkt aus dem Feedback und Input unserer Kunden. Dieser Ansatz führte zu bedeutenden Fortschritten in der Gaswarntechnologie – wie z. B. unseren Software- und Serviceangeboten und dem Vector™AM7 – und ermöglicht es uns, Lösungen anzubieten, die nicht nur die Sicherheit der Menschen gewährleisten, sondern auch robust, zuverlässig und benutzerfreundlich sind.
Unser Engagement für den Kundenservice geht über Produktinnovationen hinaus. Wir betrachten unsere Beziehungen zu unseren Kunden als echte Partnerschaften, die zusammenarbeiten, um gemeinsame Sicherheitsziele zu erreichen. Eines unserer jüngsten Beispiele stammt von einem Top-5-Midstream-Unternehmen, das mit erheblichen regulatorischen Herausforderungen konfrontiert war. Das Unternehmen wandte sich an Industrial Scienceary, um maßgeschneiderte fortschrittliche Überwachungslösungen zu finden, um die Einhaltung von Branchenvorschriften, betriebliche Effizienz und verbesserte Sicherheitsmaßnahmen zu erreichen. Dieser kollaborative Ansatz beweist, dass wir die einzigartigen Herausforderungen unserer Kunden verstehen und maßgeschneiderte Lösungen für ihre spezifischen Bedürfnisse anbieten können.
Danielle Gais-Kwiatkowski, Anwendungsingenieurin bei Industrial Scientific, bringt dieses Ethos auf den Punkt. "Wir haben ein offenes Ohr für unsere Kunden und sind bestrebt, sowohl unsere Prozesse als auch unsere Produkte zu verbessern, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen und die Zusammenarbeit im Geschäftsbetrieb zu vereinfachen. Unsere Kunden arbeiten auf ihre eigenen Ziele hin. Eine davon besteht darin, nach Lösungen zu suchen, um die Sicherheit ihrer Teams zu verbessern und zu verbessern. Zu wissen, dass ich mit einem Team von Menschen arbeite, die sich alle auf die gleiche Mission konzentrieren, macht mich sehr stolz, Teil von Industrial Scientific zu sein."
Viele Unternehmen stehen bei ihren Gaswarnsystemen vor Herausforderungen, wie z. B. manuelle Wartung, unzählige Stunden Ausfallzeiten, kompliziertes Asset-Management und sogar Vorfälle. Das umfassende Hardware-, Software- und Serviceportfolio von Industrial Scientific bietet jedem Kunden – unabhängig von der Größe seiner Flotte oder der Komplexität der Herausforderung – eine einzigartige Lösung, die auf seine Bedürfnisse zugeschnitten ist.
"Einer der Hauptgründe, warum wir weiterhin mit Industrial Scientific zusammenarbeiten, ist der beispiellose Kundenservice", sagt ein Industriehygieniker von einem der größten Raffinerieunternehmen in den Vereinigten Staaten. "Von dem Moment an, als wir zum ersten Mal mit ihnen in Kontakt getreten sind, haben sie sich dafür eingesetzt, unsere Zufriedenheit zu gewährleisten. Ihr Team reagiert immer schnell auf unsere Anfragen und bietet uns die Unterstützung, die wir benötigen, um unseren Betrieb reibungslos am Laufen zu halten. Sie sind immer bereit, alles zu tun, um uns zu helfen."
Unser Engagement für Kundenservice und maßgeschneiderte Lösungen spiegelt sich in den Erfolgsgeschichten unserer Kunden wider.
Bei Industrial Scientific sind wir mehr als nur ein Dienstleister. Wir sind engagierte Partner im Bereich Sicherheit, die sich dafür einsetzen, die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und zu erfüllen. Durch Zeitersparnis, Kostensenkung und Anhebung der Sicherheitsstandards helfen wir unseren Kunden, ihre Ziele zu erreichen und sicherzustellen, dass ihre Mitarbeiter jeden Tag sicher nach Hause zurückkehren.
"Wenn ein Arbeiter zu Beginn seiner Schicht ein Gaswarngerät von Industrial Scientific in die Hand nimmt oder ein Sicherheitsmanager sich in unsere vernetzte Überwachungssoftware einloggt, verlässt er sich darauf, dass das Tool seine Aufgabe erfüllt, um seine Sicherheit zu gewährleisten, ohne Fragen zu stellen", sagt Parker Burke, Präsident von Industrial Scientific. "Niemand sollte jemals sein Leben durch einen Arbeitsunfall verlieren – deshalb nehmen wir unsere Arbeit so ernst."
Wir sind stolz darauf, mit unseren Kunden zusammenzuarbeiten, um ihre schwierigsten Sicherheitsprobleme zu lösen und uns für die Sicherheit ihrer Mitarbeiter einzusetzen. Gemeinsam können wir bemerkenswerte Meilensteine erreichen und weiterhin innovativ sein, was im Bereich der Arbeitssicherheit möglich ist.